Délais de préparation
Les articles en stock (bijoux, feutres) sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les pièces personnalisées sont fabriquées à la commande : comptez 2 à 3 jours ouvrés de fabrication, auxquels s’ajoute le délai de transport.
Tarifs et délais de transport
| Destination | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | 4,90 € — offert dès 49 € |
| France — livraison express | 1 à 2 jours ouvrés | 9,90 € |
| Union européenne | 4 à 8 jours ouvrés | 9,90 € — offert dès 89 € |
| Royaume-Uni, Suisse | 5 à 10 jours ouvrés | 14,90 € |
| États-Unis, Canada | 7 à 14 jours ouvrés | 19,90 € |
Le tarif exact applicable à votre adresse s’affiche à l’étape de paiement, avant toute validation.
Suivi
Dès la remise du colis au transporteur, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi et un lien direct vers votre page de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande à tout moment depuis la page Suivi de commande.
Emballage
Chaque pièce est protégée par du papier de soie et calée dans un carton rigide. L’emballage cadeau est offert : signalez-le simplement dans le champ de commentaire à la commande.
Douanes
Pour les livraisons hors Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Canada), d’éventuels droits de douane et taxes d’importation restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs.
Colis non livré
Si le suivi n’évolue plus depuis plus de 7 jours ouvrés, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous refabriquons et réexpédions sans frais.